אתרי תדמית

אתרי תדמית הם אתרים המספקים מידע אינפורמטיבי על אדם, גוף או בית עסק, ומשמשים כמעין כרטיס ביקור מודרני ומשוכלל. אתרי תדמית נחשבים למניעים לפעולה בצורה פסיבית, ולא אקטיבית. כלומר, גולש שמתעניין ברכישת מוצר או שירות, יכול לקבל באמצעות אתר התדמית בו הוא מבקר, חיזוק להחלטה שלו ללכת עם בית העסק, או האדם מציע השירות. לרוב, אתרי תדמית יסתפקו בהצגת מידע לגולשים, ובאיסוף פרטי ההרשמה שלהם, ולא יכללו מרכיבים מתקדמים כמו חיבור לשירותי סליקה, ניהול חנות מקוונת, פירוט של מלאים ועוד.

אילו מרכיבים חשוב שיהיו כאשר בונים אתרי תדמית?

אתרי תדמית מכילים, לרוב, מרכיבים קבועים שחוזרים על עצמם, ומייצרים את מסגרת התוכן של האתר.

• שם המותג והסבר על השירות – אתרי תדמית יכללו, כמובן, את שם המותג, ויפרטו מהם השירותים שמספק המותג. בפירוט אודות השירותים יצויינו, בדרך כלל, איזורי הפעילות של המותג, ככל שאלו רלוונטיים, ושעות הפעילות של המותג, ככל שאלו רלוונטיים.
• תמונות להמחשה – אתרי תדמית יכללו תמונה של האדם שעומד מאחורי המותג, צוות ההנהלה או כל תמונה אחרת שתמחיש מיהו נותן השירות. חשוב שהתמונה תתאים לנישה בה מוצעים השירותים. אנשי מקצוע צריכים להיות מצולמים בבגדי העבודה שלהם, ואנשי צווארון לבן צריכים להיות לבושים בהתאם.
• ביקורות גולשים או ממליצים – כדי לספק תמונה מאוזנת ובריאה של עסק חי, ישולבו בדרך כלל באתרי תדמית גם עדויות של לקוחות מרוצים וביקורות של גולשים אודות השירות שמספק המותג.
• קורות חיים -באתרי תדמית נהוג לשלב מידע שיעזור לגולשים להחליט שלבעל האתר קיים הניסיון הדרוש כדי לתת מענה לבעיה בגללה הגיעו מלכתחילה לאתר. פירוט הניסיון המעשי שנצבר בשנים האחרונות, פתרונות ייחודיים שהמותג מספק בשוק, ופרויקטים שנמצאים בתהליך – כל אלו הם מרכיבים חיוניים שכדאי לשלב באתרי תדמית.
• הפניה לפרופילים שונים של העסק ברשתות חברתיות – אתרי תדמית צריכים לאפשר לגולשים להתרשם מן הפרופילים של המותג גם “בחיים האמיתיים” וזאת באמצעות הפניה אל הפרופילים של המותג ברשתות החברתיות השונות. אם המותג מנהל, למשל, ערוצי וידאו ביוטיוב, דף פייסבוק עסקי, פרופיל אינסטגרם פופולרי, תכנים ברשת החברתית של טיקטוק – כל אלו יכולים להיות משולבים כחלק בלתי נפרד מאסטרטגיית התוכן של אתר התדמית.
• דרכי יצירת קשר – אתר תדמית צריך לכלול גם את דרכי יצירת הקשר האפשריות עם המותג. חשוב לזכור: לא לכל מותג מתאימות אותן דרכים ליצירת קשר. אתר תדמית הוא בדיוק המקום לפרט מתי ואיך יהיה נכון להשיג את המותג. חלק מן המותגים יבחרו במתן ערוץ פתוח וישיר ללקוחות הפוטנציאליים, ואילו מותגים אחרים יבחרו באפשרות שתסופק ללקוחות להשאיר הודעה, לצורך חזרה עתידית של בית העסק אליהם.

לסיכום

אתרי תדמית מוקמים לרוב על מנת לספק מידע אינפורמטיבי חשוב תומך החלטה, לגולשים, מתעניינים ולקוחות פוטנציאליים של בתי עסק מקוונים. באמצעות תוכן המוטמע באתר, וכן הפניות לתוכן חיצוני אודות המותג, יכולים אתרי תדמית להניע גולשים לפעולה.

שאלות ותשובות